2005年2月21號(hào)晚（寒假期間），2#樓發(fā)生一件“駭人聽(tīng)聞”的事：324室的暖氣管爆裂，宿舍同學(xué)放在地上的書(shū)籍和物品全部被水淹沒(méi)。水順著樓道、地面縫隙往下滲，使115、224室水滿(mǎn)為患，被褥盡濕。若不及時(shí)處理，必然會(huì)給同學(xué)們的生活帶來(lái)極大的不便。
樓管阿姨立即向?qū)W生社區(qū)服務(wù)中心主任王哲強(qiáng)反映。得知此事的王主任于次日上午帶著維修工人和相關(guān)工作人員來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)。為了盡快解決同學(xué)們的生活問(wèn)題，維修工人們立即投入工作。下午一點(diǎn)，終于完成暖氣管的維修。王主任在樓管阿姨的幫助下，統(tǒng)計(jì)了有關(guān)宿舍的損失情況，提供9套被褥（共41件），把同學(xué)們浸濕被褥換了下來(lái)。同學(xué)們回到學(xué)校之后，一切都已處理完畢，學(xué)生社區(qū)及時(shí)的處理就避免了同學(xué)們的麻煩。
記者來(lái)到224宿舍的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)宿舍的生活早已恢復(fù)了正常。當(dāng)問(wèn)及社區(qū)服務(wù)中心的補(bǔ)救情況時(shí)，宿舍一位同學(xué)高興地告訴記者：“他們的服務(wù)真的很周到，不僅為我們清掃了積水，還為我們更換了被褥，我們很滿(mǎn)意。”記者離開(kāi)時(shí)，2#樓值班室阿姨再三叮囑我們：“你們一定要幫我好好謝謝王主任，他們及時(shí)的處理，學(xué)生怨言少了，我們也輕松多了。”
“管理規(guī)范，服務(wù)熱誠(chéng)，環(huán)境整潔，氛圍健康”，這是我校學(xué)生社區(qū)服務(wù)中心的質(zhì)量方針，它為我們同學(xué)的生活帶來(lái)了很多的方便，讓我們?cè)谑孢m的環(huán)境中快樂(lè)度過(guò)大學(xué)生活。
記者：張婷
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