笑談中國(guó)網(wǎng)媒前景
本站訊 4月18日下午，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大講堂系列報(bào)告會(huì)之企業(yè)家校園行活動(dòng)在大學(xué)生活動(dòng)中心學(xué)術(shù)報(bào)告廳舉辦。此次活動(dòng)由青島市科技局、青島國(guó)家大學(xué)生科技園和共青團(tuán)中國(guó)海洋大學(xué)委員會(huì)主辦，校學(xué)生會(huì)創(chuàng)業(yè)部、大學(xué)生KAB創(chuàng)業(yè)俱樂(lè)部承辦。本次講座主講人是國(guó)內(nèi)CRM產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖葉開，參加此次活動(dòng)的嘉賓有青島國(guó)家大學(xué)生科技園老師李楊及校團(tuán)委老師盛祥。
葉開用通俗易懂的語(yǔ)言和生活中常見的的一些事例來(lái)講解新媒體運(yùn)營(yíng)和APP創(chuàng)新這一主題。首先他用手機(jī)這一與人們生活密切相關(guān)的事物來(lái)說(shuō)明新興媒體呈現(xiàn)方式的變革：手機(jī)已經(jīng)成為繼電視、電腦后的第三屏，成為人類的第二個(gè)影子。
葉教授選取微博和微信兩個(gè)重要的手機(jī)分享平臺(tái)為代表來(lái)講解新媒體運(yùn)營(yíng)的方式，新媒體的核心運(yùn)營(yíng)策略分為聆聽、互動(dòng)與數(shù)據(jù)三個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行過(guò)濾、結(jié)構(gòu)化、分類、排序來(lái)獲取有用信息。在與觀眾一問(wèn)一答的互動(dòng)中，讓觀眾簡(jiǎn)單清晰地了解到詳細(xì)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程。
接著，他通過(guò)一些典型的案例為觀眾介紹兩者營(yíng)銷方式的特點(diǎn)：西門子家電微博客服服務(wù)的例子說(shuō)明微博對(duì)于潛在客戶或者陌生人之間的信息交換比較有利，而大號(hào)模式、交互平臺(tái)、O2O等功能使微信在處理熟人關(guān)系、老客戶的信息交互上更占優(yōu)勢(shì)。通過(guò)兩者營(yíng)銷方式的對(duì)比，點(diǎn)出微信更適合做SOCIAL CRM與客服服務(wù)的觀點(diǎn)。葉開又指出，兩者其實(shí)在功能上可以互補(bǔ)，有效地利用微博和微信，最后可達(dá)到雙贏的效果。
在講到APP創(chuàng)新這一部分時(shí)，葉教授鼓勵(lì)同學(xué)們可以嘗試建立自己的微信平臺(tái)，并現(xiàn)場(chǎng)與觀眾分享數(shù)個(gè)優(yōu)秀的APP，如微法律、美麗說(shuō)等。
現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)環(huán)節(jié)，葉開在回答同學(xué)的疑問(wèn)時(shí)指出，創(chuàng)業(yè)時(shí)不應(yīng)該首先考慮盈利，而應(yīng)先想到為哪一部分人解決其需求，這些需求解決好了，客戶量增多了，營(yíng)利模式就會(huì)越來(lái)越清晰。
報(bào)告會(huì)結(jié)束后，公共事業(yè)管理2011級(jí)張鵬表示：“這次講座讓我對(duì)新興的媒體運(yùn)營(yíng)模式有了初步的了解，葉教授對(duì)APP行業(yè)營(yíng)利模式的看法帶給我很大的啟發(fā)，讓我樹立了正確的創(chuàng)業(yè)觀與就業(yè)觀。”
文（實(shí)習(xí)）：崔葉寒 周艷 圖（實(shí)習(xí)）：林子倫 李晗鈺
編輯：系統(tǒng)管理員
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